Notre histoire

Neusty KLG est une entreprise suisse de commerce en ligne, créée avec une mission claire : offrir des produits de consommation de haute qualité aux clients en Suisse et à travers l’Europe, via une expérience d’achat fiable, sécurisée et centrée sur le client.

Ce que nous faisons

  • Nous sélectionnons une large gamme de produits auprès de fournisseurs internationaux de confiance
  • Nous exploitons une plateforme e-commerce efficace avec une exécution des commandes fluide
  • Nous privilégions le dropshipping afin de garder une structure flexible et optimisée
  • Nous assurons un excellent service client, des transactions sécurisées et une livraison rapide

Notre mission

Chez Neusty, notre objectif est de rendre le shopping en ligne intelligent, simple et fiable. Nous cherchons à combiner des prix compétitifs avec un service irréprochable afin que chaque client puisse acheter en toute confiance.

Notre vision

Nous construisons Neusty pour en faire une marque suisse de e-commerce reconnue, avec une forte présence en Europe. Dans les années à venir, nous prévoyons d’élargir notre gamme de produits, de renforcer notre logistique et de développer des gammes sous marque propre — tout en restant fidèles à nos valeurs de qualité, de confiance et de satisfaction client.

Notre conviction

Chez Neusty, nous croyons en la simplicité et en la qualité — des produits qui facilitent votre quotidien et que vous aimerez utiliser. Merci de faire partie de notre aventure.

Livraison gratuite

Toujours gratuit – aucune commande minimum requise

Retours faciles, satisfaction client avant tout

Politique de retour de 15 jours – votre satisfaction est garantie. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus d'informations.

Assistance clientèle

Service client amical prêt à vous aider, rapide et fiable.

Paiements sécurisés

Paiement crypté – PayPal, Visa, Mastercard et plus.

Questions fréquemment posées

Expédition

Oui, nous livrons actuellement dans toute l'Europe. D'autres destinations seront bientôt ajoutées.

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre localisation.

Nous collaborons avec des transporteurs européens et internationaux fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

Produit

Oui, vous pouvez retourner votre produit sous 30 jours si vous n'êtes pas satisfait. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Oui, tous les produits proviennent de fournisseurs européens de confiance et sont soumis à des contrôles de qualité avant expédition.

Commandes et paiements

Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes de paiement sécurisées.

Vous pouvez nous contacter dans les 12 heures suivant votre commande pour apporter des modifications ou demander une annulation.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Envoyez-nous un message et nous vous répondrons sous 24 heures. Notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous ou envoyez-nous un e-mail à cs@neusty.com .